Service client

Passer une commande est simple :

1. Parcourez notre catalogue en ligne pour sélectionner les produits qui vous intéressent.
2. Ajoutez les articles souhaités à votre panier en cliquant sur “Ajouter au panier”.
3. Une fois votre sélection terminée, cliquez sur l’icône du panier et suivez les étapes de validation.
4. Connectez-vous à votre compte ou créez-en un si vous n’en avez pas.
5. Renseignez votre adresse de livraison et choisissez votre mode de livraison.
6. Sélectionnez votre mode de paiement et finalisez la commande.

Oui, des échantillons sont disponibles pour la majorité de nos produits afin que vous puissiez visualiser et toucher les matériaux avant de passer commande.

Cependant, certains produits spécifiques ou personnalisés peuvent ne pas être disponibles en échantillon. Cette information est précisée sur chaque fiche produit.

Nous proposons plusieurs options de paiement sécurisées :

• Carte bancaire : Visa, MasterCard, American Express.
• PayPal : Une méthode rapide et sécurisée.
• Paiement en 4 fois via PayPal : Échelonnez votre paiement en 4 échéances mensuelles, sous réserve d’éligibilité.
• Virement bancaire : Disponible pour les commandes spéciales ou importantes.
• Paiement en plusieurs fois via Alma : Payez en plusieurs mensualités selon vos besoins.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande, en fonction de :

• Votre adresse de livraison.
• Le poids, le volume, et la quantité des produits commandés.
• Le mode de livraison choisi.

Pour obtenir un tarif précis :

1. Ajoutez vos produits au panier.
2. Saisissez votre adresse de livraison.
3. Consultez les options de livraison disponibles.