Bénéficiez de notre offre de lancement jusqu'au 15 avril 2025 !
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France métropolitaine (y compris la Corse)
Pour toute demande de livraison hors de ces zones, merci de nous contacter directement afin d’étudier une solution personnalisée.
Nous proposons plusieurs options de livraison en fonction de la taille, du poids et de la nature des produits commandés :
Livraison des échantillons
Livraison des commandes produits (plus volumineuses)
Les délais estimés varient selon la disponibilité des produits :
Important : Le transporteur de palettes ne pourra pas effectuer de livraison à l’étage ou à l’intérieur des locaux.
Adresse de livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Veuillez vérifier attentivement l’exactitude de vos informations pour éviter tout retard ou problème.
Livraison volumineuse (sur palettes)
Les livraisons de palettes sont réalisées en limite de propriété (au pied de l’immeuble ou en bordure de trottoir).
Réception de la commande
Lors de la réception, veuillez vérifier l’état de l’emballage et des produits avant de signer le bordereau de livraison.
En cas d’anomalie (produit endommagé, colis manquant), notez vos réserves sur le bon de livraison et informez-nous dans les 48 heures suivant la réception.
Les frais de livraison sont calculés en fonction de :
Les frais exacts seront affichés lors de la validation de votre commande.
Pour toute question ou demande particulière, n’hésitez pas à contacter notre service client.
Frais supplémentaires : Des frais peuvent être appliqués en cas de non- respect des rendez-vous convenus.
Retards de livraison
Si votre commande n’est pas livrée dans le délai prévu, contactez notre service client pour obtenir un suivi détaillé.
En cas de retard supérieur à 30 jours, vous pourrez demander un remboursement intégral.
Absence lors de la livraison
Si vous êtes absent(e), le transporteur pourra :
Force majeure
Nous ne pourrons être tenus responsables des retards liés à des cas de force majeure (intempéries, grèves, etc.).
Produits volumineux
Assurez-vous de disposer de l’espace nécessaire pour la réception et le stockage des produits.
Transport sécurisé
Nos transporteurs sont spécialisés dans la livraison de produits fragiles et volumineux, pour garantir une réception en parfait état.
Pour toute question ou demande spécifique concernant la livraison, notre équipe est à votre disposition :
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